판매 대화법

"May I help you?"라는 질문은 손님을 방어적으로 만들고 판매를 방해하므로, 손님에게 편안함을 주고 대화를 유도하는 다른 질문을 사용해야 합니다.

• "May I help you?"는 손님을 방어적으로 만들고 판매에 방해가 됩니다.
• 손님에게 편안함을 주고 대화를 유도하는 질문을 사용해야 합니다.
• 손님이 혼자 둘러보고 싶어 할 때는 명함을 주고 언제든 도움을 줄 수 있도록 준비해야 합니다.

1. 1문제점 제시
2. 2안 좋은 이유 설명
3. 3더 좋은 질문 예시
4. 4심리적 영향 분석
5. 5판매 저해 결과
6. 6해결책 제시
7. 7구체적 행동 지침